Política de privacidad
Cómo FensVIP trata los datos de cuentas, pedidos, pagos, soporte y uso del sitio.
Información que recopilamos
Al crear o utilizar una cuenta de FensVIP, proporcionas información como tu dirección de correo electrónico. Al realizar un pedido, el panel procesa el servicio elegido, el enlace o nombre de usuario de destino, la cantidad y el registro del pedido.
El uso de la cuenta también genera registros de saldo y pagos. Cuando contactas al soporte, procesamos la información y los archivos que envías en el ticket o mensaje. Las cookies y el almacenamiento del navegador se explican a continuación.
Cómo utilizamos la información
Los datos de cuenta permiten acceder al panel. Los datos del pedido sirven para enviarlo, ejecutarlo y consultar su estado. Los registros de saldo y pagos permiten conciliar la cuenta; los mensajes de soporte nos ayudan a atender tu solicitud.
El tratamiento necesario de cuenta y pedidos permite ejecutar nuestro contrato de servicio contigo. Cuando la ley exige conservar determinados registros, el tratamiento correspondiente también cumple esa obligación legal.
Cookies
Las cookies y el almacenamiento del navegador pueden mantener sesiones y recordar opciones de la interfaz. Restringirlos puede afectar al inicio de sesión y otras funciones.
Puedes gestionar o eliminar las cookies en los ajustes del navegador; eso no elimina los registros ya guardados en tu cuenta.
Terceros
Perfect Panel proporciona la infraestructura del panel. Los proveedores reciben datos del pedido, incluidos el servicio, destino y cantidad, para ejecutarlo. Cryptomus gestiona el flujo de pago actualmente disponible.
Telegram trata las conversaciones realizadas a través de Telegram. Estos servicios externos tienen su propia información de privacidad. La información enviada al soporte se utiliza para atender tu solicitud.
Los proveedores externos pueden tratar información en los países donde operan ellos o su infraestructura, que pueden estar fuera de tu país de residencia.
Conservación de datos
Los registros de cuenta, pedidos, saldo, pagos y soporte tienen finalidades distintas. La conservación depende de la gestión de la cuenta, la conciliación de pagos, consultas pendientes y obligaciones aplicables de conservación.
Contacta con nosotros sobre un registro concreto o una solicitud de supresión. Cerrar la cuenta no demuestra por sí solo que se hayan eliminado todos los registros de transacciones o copias de seguridad.
Tus derechos
Puedes consultar, acceder o corregir información de tu cuenta y solicitar su supresión. Otros derechos, como limitación, oposición o portabilidad, dependen de la ley aplicable y del tratamiento. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo.
Indica la referencia de cuenta o registro y tu solicitud. No envíes contraseñas, claves API ni códigos de verificación. También puedes presentar una reclamación de protección de datos ante la autoridad británica ICO en ico.org.uk/make-a-complaint/.
Contacto
FensVIP es operado por DUCK DIGITAL LTD, número de sociedad 16726307. Domicilio social: 71-75 Shelton Street, London, England, WC2H 9JQ.
Para consultas de privacidad, contacta con Telegram @CNTGADS_1 e indica que se trata de información personal. También puedes escribir al domicilio social indicado.