Preguntas frecuentes
Respuestas sobre servicios, pagos, pedidos y soporte.
Busca la respuesta para tu caso
Los requisitos de un servicio están en su descripción vigente. Para consultas sobre un pedido o pago, ten preparada su referencia.
¿Cómo se calculan los precios?
Consulta la unidad de precio del servicio y el total calculado para tu cantidad antes de enviar. La moneda base es USD.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Usa los medios que aparezcan en la página de saldo de tu cuenta y lee sus instrucciones antes de pagar.
¿Cuándo empieza o termina un pedido?
Consulta la descripción y el estado actual del pedido. Una estimación no debe interpretarse como una hora de finalización garantizada.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Depende del servicio y del estado del pedido. Revisa las acciones disponibles y consulta al soporte antes de cambiar el destino o enviar otro pedido.
¿Qué significa reposición?
Algunos servicios establecen condiciones para reponer una caída en la cantidad entregada. La cobertura, el plazo y los requisitos dependen del servicio; no todos los pedidos la incluyen.
¿Cómo funcionan las comisiones por referidos?
La comisión estándar actual es el 5% de los pagos de usuarios referidos. El retiro mínimo es de 10 USD y se procesa manualmente. Consulta la página del programa y tu cuenta.