Проверьте путь от публикации до обращения и исправьте этап, на котором действительно возникает проблема.
Опишите последовательность: публикация, профиль, переход, знакомство с предложением, обращение или покупка. Пройдите её с телефона без сохранённых авторизаций. Медленная страница, отсутствующий товар, устаревшая ссылка или сообщения без ответа могут остановить человека независимо от числа подписчиков. Сначала устраните эти препятствия, затем оценивайте, действительно ли бизнесу не хватает охвата.
Посетитель должен понять, что вы продаёте, для кого и как сделать следующий шаг. Если цена зависит от размера, региона или задания, объясните процесс расчёта. Закрепите материалы о доставке, совместимости или применении. Уберите завершённые акции и проверьте, что язык и содержание страницы назначения соответствуют обещанию в публикации.
За одинаковые периоды записывайте посещения профиля, переходы, подходящие обращения и продажи. Если возможно, используйте метки источников. Рост посещений без роста переходов отличается от ситуации, когда переходы не приводят к покупкам. Это подсказки для проверки, а не доказательство одной причины. Изучите реальные вопросы покупателей и меняйте по одному существенному элементу.
Для локальной услуги подходящий запрос на запись может быть важнее большой аудитории за пределами региона. Для товара сравнивайте покупки и стоимость контента. Заказанная активность не доказывает намерение купить, поэтому учитывайте её отдельно. Выбирайте следующий эксперимент по самому слабому измеренному этапу и заранее устанавливайте срок анализа, а не заменяйте оценку бизнеса числом подписчиков.